跳至主要內容

職場恐懼症發作?心理師破解「情緒轉嫁」背後的秘密

那些年,我們在辦公室重播的童年劇場

最近在諮商室遇到不少像阿傑這樣的個案:頂著台清交學歷,工作能力沒話說,但每份工作都像便利商店的茶葉蛋——待不過三個月就「被離職」。有趣的是,他們離職的理由千篇一律:「主管的眼神讓我想起我爸拿皮帶的樣子」。

情緒轉嫁的職場現形記

▍真實案例:
32歲的科技業PM小林,每次要向主管報告前都會胃痛。他形容:「當主管皺眉滑手機的模樣,根本跟我爸當年邊看報紙邊罵人的姿勢一模一樣!」這種「既視感」讓他在辦公室如坐針氈。

▍驚人數據:
勞動部最新調查顯示,20-35歲離職者中,27%坦承「主管相處問題」是主因。心理師指出,其中近半數其實是陷入「情緒轉嫁」困境。

3階段破解情緒地雷

1. 偵測你的情緒觸發點(附實作表格)

情境特徵 身體反應 童年連結
主管敲鍵盤聲 掌心冒汗 父親打字查成績
週報會議座位安排 呼吸急促 家庭餐桌位置
郵件未讀標記 肩頸僵硬 學校聯絡簿紅字

實作技巧: 隨身準備「情緒日記APP」,即時記錄當下聯想的畫面與氣味(例如主管的古龍水讓你想起父親酒味)

2. 區分「現在」與「過去」的對話框

練習口訣:
「他現在說的話 vs 我腦中的回放」
「此時此刻的狀況 vs 當年的創傷事件」

情境演練:
當主管說「這份報告要重做」時:
❌ 內心OS:「又在否定我!跟老爸當年撕考卷一樣」
✅ 轉換句式:「主管針對的是報告內容,不是我的價值」

3. 建立職場人際防火牆

★ 物理隔離法:
在辦公桌擺放「成人版護身符」,例如:

  • 象徵專業的工程計算機
  • 寫著「此刻是2024年」的桌曆
  • 與現任主管的OKR共識書

★ 心理防護罩:
每天上班前默念:「眼前的他是張全新白紙,我的故事由我自己填寫」

資深人資的真心話

「其實主管們也很困惑!」104人力銀行資深顧問透露,許多中階主管接受培訓時最常問:「為什麼新人總用看殺父仇人的眼神看我?」

職場互動健康檢測表:
□ 聽到主管清喉嚨就心跳加速
□ 總覺得同事竊竊私語在批評自己
□ 看到公司群組通知未讀會手抖
□ 休假不敢完全關閉工作通訊軟體
⚠️ 中2項以上建議進行專業諮商

給主管的生存指南

如果你是常被「情緒轉嫁」的苦主主管,試試這些破冰技巧:
1️⃣ 改變慣用語調(例如把「重做」換成「我們來優化」)
2️⃣ 偶爾暴露小缺點(展示手殘咖啡漬的筆記本)
3️⃣ 定期進行非正式交流(揪團買珍奶而非嚴肅面談)

專家提醒:

情緒轉嫁就像心理學的「掃地機器人」,會自動沿著舊軌跡運行。需要定期更新內建地圖,才能避免在職場不斷重播童年劇場。從今天開始,練習把主管從「父母資料夾」移到「同事資料夾」吧!

分類:生活智慧